|
|
 |
 |
|
Uiteraard doet Xanthe haar uiterste best om uw vragen en bestellingen zo goed mogelijk te verwerken. Maar er kan natuurlijk wel eens iets mis gaan. Daarom heeft de beroepsorganisatie van Nederlandse apothekers, de KNMP, samen met de landelijke patiëntenorganisaties regels opgesteld voor het afhandelen van klachten. Een folder hierover kunt u bij Xanthe bestellen.
Als u een klacht heeft, meldt u dit in eerste instantie aan Xanthe. Mocht ons antwoord niet voldoende zijn in uw ogen, dan kunt u uw klacht voorleggen aan de Klachtencommissie Openbare Apotheek. De uitspraken van deze onpartijdige commissie zullen doorgaans door Xanthe worden opgevolgd.
Het adres van de Klachtencommissie Openbare Apotheek is:
Postbus 9445
3506 GK UTRECHT
De secretaris van de commissie is mevrouw mr. R. Talma.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
